1 から学び直したい。圧倒的な技術の違いを実感
私は中途採用でスカイに入社しました。以前はトータルビューティサロンで働いていましたが、レディースシェービングを教えてくれる上司・先輩はおらず、自己流の部分が多かったです。将来の自身の姿を考えたときに、きちんとした技術を身に付けたいと思い転職活動をはじめ、その中でスカイと出会いました。面接の際、上司の技術を見させていただき、「こんなにも違うのか」と実感したことを覚えています。その圧倒的な違いに、「１からここで学びたい」と強く感じ入社を決意しました。
現在は、お客様のお出迎えから接客、電話対応、レディースシェービング、マッサージなどを担当しています。また、隣に店舗を構えるシープレイス店のヘルプとしてメンズのシャンプーやマッサージ、シェービングも行なっています。
スカイという環境は、初心に返る原点
スカイでは多彩な事業が展開され、店舗数も年々増加しています。そのため、自分に一番あった「場所」と「仕事」を見つけることができるので、働くモチベーションにも繋がっています。上司や同僚も仲がよく、明るく笑顔の絶えない職場です。スカイの特徴は「ONとOFF」。仕事に関しては楽しみながらもかなりストイックです。そしてお客様のことを一番に考える文化が浸透しており、接客はもちろんのこと、新メニューの開発や自身の技術力向上に日々に取り組んでいます。私自身、中途入社ということもあり「ある程度はできる」と思っていましたが、そういった周囲の姿を目の当たりにし、考えさせられたことを覚えています。
私にとってスカイは「初心に返る原点」です。年齢や役職に関係なく、お客様に喜んでいただくためにはどうしたら良いかをみんなで考え、実行する。だからこそ私も、自分に奢れることなく、素直な気持ちで日々業務に取り組むことを大切にしています。
心を込めた接客で、長く愛される店舗づくりを
美容業界は、独り立ちまでの期間が比較的長い業界ですが、スカイでは実力主義です。自身のスキル次第では、早くからお客様を担当することができますし、若くして店長をしている方もたくさんいます。特に技術力が高いスカイという環境は、自身が成長していくためにぴったりの環境です。日々、周囲の技術を盗むことができますし、それを教わることができます。他のサロンとの合同セミナーなど研修も充実しているので、着実にスキルアップできていることを実感しています。
スカイは店舗ごとに1日1日の目標が共有されます。今まで売上をそこまで意識することはありませんでしたが、目標を共有し、政策に打ち込むことで、自身の視野や仕事に対する考え方も広がってきています。
今後も、売上として店舗に貢献することはもちろんですが、一人ひとりのお客様に心を込めた施術と接客を行うことで、長く愛される店舗づくりに励みたいです。
